COVID19-protocol

COVID19-protocol

De hoogste prioriteit is altijd geweest en zal zijn om de gezondheid en het welzijn van onze medewerkers en gasten te garanderen, nu meer dan ooit, met behoud van onze toewijding aan hoge kwaliteitsnormen die de essentie van ons hotel bepalen. Om deze reden hebben we een strikt protocol van veiligheids- en hygiënemaatregelen opgesteld om ervoor te zorgen dat u zorgeloos en veilig kunt genieten van een welverdiende rust. Want voor u zorgen is onze grootste voldoening.

De inspirerende principes om de veiligheid van klanten en werknemers te garanderen zijn: sociale afstand, desinfectie, verminderen van contact met gedeelde elementen, bewaken van de gezondheid van werknemers, informeren van werknemers, klanten en leveranciers, en opleiding de werknemers.

ONTVANGST

  • Online check-in. Om te voorkomen dat documenten zo fysiek mogelijk worden gemanipuleerd, hebben we online inchecken geïmplementeerd voor reserveringen die via onze websites of via de website zijn gemaakt Reserveringscentrum. Enkele dagen voor uw aankomst ontvangt u een e-mail waarin u wordt uitgenodigd om online in te checken. U hoeft alleen uw gegevens in te vullen en die van de mensen die bij u worden gehost.

  • We zullen bij de ingang hydroalcoholische gel hebben, evenals een desinfecterende mat, waar zowel mensen als huisdieren doorheen moeten. Desinfectie van de werkplek en het keukengerei zal ook na elke dag worden uitgevoerd.

  • Alle objecten en oppervlakken in doorgangsgebieden die door verschillende mensen kunnen worden gemanipuleerd of besmet, zoals bedieningspanelen voor liften of machines, trapleuningen, handgrepen, worden tijdens de desbetreffende gebruiksperioden minstens om de twee uur gereinigd en gedesinfecteerd. deuren, bellen enz.

  • De sleutels worden geleverd in een eerder gedesinfecteerde zak. De teruggave van de sleutels op de dag van vertrek wordt in de lade in de receptiebar gedeponeerd.

  • De strandhanddoeken worden beschermd in een individuele tas geleverd en worden daarvoor in een specifiek gedeelte teruggebracht naar de receptie. Er wordt € 10 handdoekkosten in rekening gebracht op de rekening van de klant, te betalen bij teruggave van de handdoeken.

  • Desinfectie van datafoons na elk gebruik.

  • De handhaving van de veiligheidsafstand of het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) tussen werknemers wordt gecontroleerd.

  • Installatie van partities.

  • Om contacten te vermijden, krijgen gasten een APP-applicatie om eventuele vragen tijdens hun verblijf te beantwoorden. Evenals interne berichtenuitwisseling met gasten.

  • In de lift is de maximale bezetting beperkt tot personen uit dezelfde gezinseenheid of 1 persoon.

  • Toegang tot gemeenschappelijke ruimtes wordt altijd gebruikt met een masker.

KAMERS

  • Naast het schoonmaken, zal een volledige desinfectie van de kamer tussen klanten worden uitgevoerd, volgens een gedocumenteerde procedure.
  • Speciale aandacht zal worden besteed aan apparatuur met een hoog gebruiksniveau of contact (telefoon, afstandsbediening, kranen, enz.).
  • Hangers worden tussen klanten opgeschoond.
  • Alle items die zijn gebruikt voor het desinfecteren van een kamer worden veilig afgevoerd.
  • De ruimte wordt dagelijks minimaal 5 minuten geventileerd.
  • Auto’s en kantoren worden bij elke ploegwissel schoongemaakt en ontsmet.
  • Reinigings- en ontsmettingspersoneel wordt beschermd door EPI (persoonlijke beschermingsmiddelen). Er is een interne procedure opgezet om kruisbesmetting van de lingerie in de kamer te voorkomen.
  • Reiniging en desinfectie gebeurt zonder de aanwezigheid van klanten.
  • Om manipulatie van documenten te voorkomen, zijn zowel het roomservicemenu als de directory toegankelijk via de hoteltoepassing. Download het naar je telefoon.
  • Bakken met een niet-handmatig bediende opening en een dubbele tas erin zijn beschikbaar.
  • Niet-essentiële items zoals decoratieve items, brochures of waszakken worden uit de kamers verwijderd; de voorzieningen zijn teruggebracht tot de basisvoorzieningen en in elke kamer is een welkomstpakket met een hydro-alcoholische geldispenser, handschoenen en maskers inbegrepen.
  • De minibar in de kamer voor gebruik zal onder klanten worden gedesinfecteerd met virulente producten
  • Er zullen controlelijsten worden uitgevoerd om de netheid te verifiëren.

BUFFET L’AIGUAMARINA

  • Het buffet wordt onderhouden, maar er worden individuele tafelreserveringen gemaakt en er worden ploegendiensten georganiseerd om drukte te voorkomen.

  • Bij aankomst zal de receptie u informeren over de tijden die u kunt kiezen en zal u vragen of u deze voor de rest van het verblijf wilt behouden of wijzigen.

  • Er wordt een voorgestelde of vooraf gedefinieerde reisroute opgesteld om drukte in bepaalde gebieden te vermijden en contact tussen klanten te voorkomen.

  • Bij de ingang is desinfectie van de handen verplicht.

  • De tafels worden afgedekt met placemats voor eenmalig gebruik en het zilverwerk wordt op de tafel gemonteerd.

  • Na elke reiniging worden de gebruikte materialen en de gebruikte persoonlijke beschermingsmiddelen veilig verwijderd.

  • Er zullen posters worden getoond die de klant informeren over de richtlijnen voor hygiëne en desinfectie, zodat ze deze kennen en respecteren.

  • Wij bieden geassisteerd buffet met beschermingsscherm

  • Enkele doses azijn, zout, olie, suiker, enz. tot uw beschikking en verwijdering van decoratieve elementen.

  • Een medewerker begeleidt gasten naar hun tafel.

  • Stoelopdrachten worden gemaakt op veilige afstand De drankenservice wordt aan tafel gedaan.

BAR RESTAURANTE MAGENTA

  • Bij de ingang is desinfectie van de handen verplicht.

  • De tafels worden afgedekt met tafelkleden voor eenmalig gebruik en het zilverwerk wordt op de tafel gemonteerd.

  • Na elke reiniging worden de gebruikte materialen en de gebruikte persoonlijke beschermingsmiddelen veilig verwijderd. Reiniging en desinfectie van werkplekken bij elke ploegwissel en desinfectie van de datafoon na elk gebruik.

  • Er zullen posters worden getoond die de klant informeren over deze richtlijnen voor hygiëne en desinfectie, zodat ze deze kennen en respecteren.

  • Een medewerker begeleidt gasten naar hun tafel.

  • Enkele doses azijn, zout, olie, suiker, enz. tot uw beschikking en verwijdering van decoratieve elementen.

  • Behoud van de interpersoonlijke veiligheidsafstand van twee meter tussen tafel en tafel. De obers worden beschermd door maskers wanneer ze gasten bedienen of begeleiden. Capaciteitsregeling, zodat deze nooit wordt overschreden.

  • Vergaderingen op de terrassen van hotel- en restaurantinrichtingen tot maximaal 10 personen per tafel of groep van tafels zijn toegestaan. De tafel of de groep tafels die voor dit doel wordt gebruikt, moet in overeenstemming zijn met het aantal personen, zodat de minimale persoonlijke veiligheidsafstand kan worden gerespecteerd.

  • Gastronomisch aanbod digitaal toegankelijk. Beschikbaarheid van QR-codes op de tafels. Daarnaast hebben de verkooppunten schoolborden of lessenaars om te informeren over het gastronomische aanbod.

ZWEMBAD EN STRAND

  • De veiligheidsafstand wordt gerespecteerd, de frequentie van reinigings- en desinfectietaken in het zwembad en de jacuzzi wordt versterkt en er worden waterdesinfectieproducten gebruikt die geschikt zijn voor de huidige situatie.
  • Individuele beschermingsmaatregelen worden ook getroffen door het gebruik van maskers en handschoenen door personeel.
  • Hangmatten zullen afstand nemen
  • Volg op het strand de instructies van de informanten die voor de veiligheid in het zand zorgen
  • De Balinesas van het strand worden gehouden met respect voor de twee meter tussen paren hangmatten.
  • Ze worden voor en na elk gebruik gedesinfecteerd.
  • Begeleiding door een medewerker die aangeeft welke je mag gebruiken is verplicht.

  • Vanwege de beperkingen veroorzaakt door COVID19 is de Gym gesloten

 

MINI CLUB

  • De miniclub wordt dit jaar gesloten

LA JOIE MASSAGES

  • Beschikbaarheid van hydroalcoholische gels
  • Tapijt bij de ingang van de spa voor schoendesinfectie.
  • Verplicht gebruik van masker en handschoenen door de klant, masker, eenmalig schort en hydroalcoholische handgel
  • Reiniging en desinfectie van de cabines na elk gebruik.

GEMEENSCHAPPELIJKE ZONES

  • Beschikbaarheid van hydroalcoholische gels in alle gangbare badkamers. Beperking van gebruik tot 1 persoon, behalve als deze moet worden ondersteund

  • Reiniging van gemeenschappelijke ruimtes 6 keer per dag

  • U kunt de gemeenschappelijke ruimtes blijven gebruiken, altijd met respect voor sociale afstandsmaatregelen en met behulp van een masker

  • Het computergedeelte voor gebruik door de klant wordt gesloten